Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hibet

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Hibet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Việc chấp nhận này có hiệu lực pháp lý như một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Hibet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ xem nội dung mà không đăng ký. Hibet có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý trước đó. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Hibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Hibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, cơ quan hoặc pháp nhân nào mà không có sự ủy quyền rõ ràng và hợp pháp.
• Không cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.

Giới hạn một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản Hibet duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Hibet sử dụng hệ thống phát hiện tự động kết hợp kiểm tra thủ công để phát hiện trường hợp này. Hậu quả có thể bao gồm khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Xác minh danh tính (KYC)

Hibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình xác minh thường yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3. Quy Định Về Nạp Và Rút Tiền

Hibet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động 24/7.

Nguyên tắc giao dịch

• Tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng tên cùng người đăng ký tài khoản Hibet. Hibet không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi cung cấp. Hibet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• Tiền nạp vào tài khoản Hibet chỉ được dùng để tham gia các dịch vụ giải trí trên nền tảng, không được chuyển trực tiếp sang tài khoản người khác.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán và hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch.

Thời gian xử lý

Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán. Nạp tiền qua ví điện tử thường hoàn thành tức thì hoặc trong vòng 1–3 phút. Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong 5–15 phút. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ bình thường và lâu hơn một chút vào đêm khuya hoặc dịp lễ Tết do hệ thống ngân hàng đối tác. Hibet không kiểm soát được thời gian xử lý của phía ngân hàng và ví điện tử.

Phí giao dịch

Hibet không thu phí xử lý đối với bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút nào. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài kiểm soát của Hibet.

4. Quy Tắc Cá Cược Và Xác Nhận Kết Quả

Mọi giao dịch cược tại Hibet đều được xử lý theo quy tắc cá cược chuẩn quốc tế được công bố công khai. Hibet không can thiệp thủ công vào bất kỳ kết quả nào.

Tính hiệu lực của cược

• Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và mã giao dịch được tạo ra. Sau thời điểm đó, cược không thể hủy trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (như trận đấu bị hủy).
• Nếu tỷ lệ kèo hiển thị không chính xác do lỗi kỹ thuật, Hibet có quyền hủy giao dịch cược đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người chơi trong vòng 30 phút.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc – dù do lỗi hiển thị hay sự cố hệ thống – sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

Kèo thể thao

Kết quả cá cược thể thao được tính dựa trên kết quả chính thức của trận đấu theo thống kê từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà Hibet sử dụng. Kết quả hiệp phụ và loạt sút phạt được tính hay không sẽ được ghi rõ tại phần điều kiện cụ thể của từng loại kèo. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ sẽ dẫn đến việc hủy kèo và hoàn tiền cược.

Game bài và xổ số

Kết quả game bài trực tuyến tại Hibet được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước. Kết quả xổ số được lấy trực tiếp từ kết quả quay thưởng chính thức của các đài xổ số quốc gia.

5. Chính Sách Bonus Và Khuyến Mãi

Hibet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang chi tiết của từng chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ bonus thường có điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với điều kiện x5 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi số tiền bonus đó trở thành số dư có thể rút tự do. Con số điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền nạp thực của người chơi (không phải bonus) luôn có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược.
• Bonus chỉ được sử dụng trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại tiền.
• Một số bonus có giới hạn về môn thể thao, loại game hoặc mức cược tối thiểu – những giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Hibet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

6. Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng Hibet

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Hibet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản Hibet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào hệ thống hoặc các phương pháp kỹ thuật khác để lợi dụng tỷ lệ kèo hoặc kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống Hibet.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng tài khoản Hibet cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại lý mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Hibet.

Hibet giám sát hoạt động giao dịch liên tục bằng cả hệ thống tự động và kiểm tra thủ công. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, giữ số dư để điều tra và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của Hibet. Tài liệu này cung cấp thông tin chi tiết về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của người dùng. Bạn có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

Cam kết bảo mật của Hibet

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Hibet được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa một chiều – không ai trong đội ngũ Hibet có thể đọc được số tài khoản thực của bạn.
• Hibet không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu đăng nhập qua bất kỳ kênh nào, kể cả qua chat hỗ trợ. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo.
• Dữ liệu người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp pháp.

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, đặt mật khẩu đủ mạnh và không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác. Hibet khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc mất quyền kiểm soát tài khoản cho đội hỗ trợ Hibet trước đó.

8. Giải Trí Có Trách Nhiệm

Hibet coi giải trí có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của mình, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí vui vẻ, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi

Hibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Bố mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên truy cập các dịch vụ cá cược. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, Hibet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – bạn tự đặt mức tối đa mình muốn nạp trong khoảng thời gian đó.
• Tự tạm khóa tài khoản – khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng chơi.

Khi bạn đã đặt giới hạn hoặc yêu cầu tự khóa, Hibet không nới lỏng hay hủy bỏ các giới hạn này trong thời hạn đã cam kết, dù bạn có yêu cầu. Điều này là để bảo vệ chính bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Quyền Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Hibet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng phần mềm can thiệp vào hệ thống.
• Có dấu hiệu nghiêm trọng về vấn đề nghiện cờ bạc theo đánh giá của đội ngũ chuyên trách.

Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, Hibet sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 24 giờ và cung cấp thời hạn để người chơi cung cấp thêm thông tin nếu cần. Nếu kết quả điều tra cho thấy không có vi phạm, tài khoản được mở lại và số dư được bảo toàn đầy đủ.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Hibet. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trước khi tài khoản được đóng.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Hibet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như là" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.98% nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các sự cố kỹ thuật nằm ngoài kiểm soát.

Trách nhiệm của Hibet

Hibet chịu trách nhiệm đối với:

• Xử lý giao dịch chính xác và đúng thời hạn cam kết trong điều kiện bình thường.
• Bảo mật dữ liệu theo các cam kết trong Chính sách bảo mật.
• Tính chính xác của kết quả cược được tính toán theo kết quả thực tế của sự kiện.
• Hoàn tiền đầy đủ trong trường hợp cược bị hủy do lỗi hệ thống.

Giới hạn trách nhiệm

Hibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Sự chậm trễ của phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch.
• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ ngoài những gì được quy định trong điều khoản này.

11. Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

Hibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.

Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ Hibet qua:

• Email: support@hibet.express
• Chat trực tuyến trong tài khoản – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Hibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, người chơi có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát cấp phép theo quy định.